Le attività di consulenza gratuita sono affidate esclusivamente agli Uffici Comunali di Censimento, ai loro coordinatori e ai rilevatori.
In particolare i rilevatori, a partire dal 21 novembre, si recheranno presso le famiglie per ritirare i questionari non ancora compilati e potranno offrire aiuto a quei cittadini che ritenessero di averne bisogno nel rispondere ad alcuni quesiti.
Per ricevere assistenza nella compilazione del questionario è inoltre possibile rivolgersi ai centri comunali di raccolta.
Inoltre l'Istat ha predisposto:
- il numero verde telefonico 800 069 701 che risponde alle richieste di chiarimento, tutti i giorni dalle 9 alle 19;
- una casella di posta elettronica dedicata (infocens2011@istat.it) a rispondere alle domande dei cittadini;
- i video tutorial disponibili sul sito censimentopopolazione.istat.it che aiutano i cittadini nella compilazione on line del questionario.
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